Las nuevas estrategias y métodos de distribución y transporte de nuestras cadenas de suministro deberían crear nuevos valores para nuestros clientes a través de estos procesos.
El transporte es uno de los puntos clave para la satisfacción del cliente. Sin embargo, los costes asociados al transporte son altamente representativos en la cadena de suministro y están directamente involucrados en la relación con los proveedores, los clientes y los competidores.
Por ello, los principales objetivos que se persiguen en los procesos de distribución y transporte en las empresas están dados por la mejora de los niveles de servicios a los clientes, la aportación de valor añadido a los clientes a través de los servicios de transporte y distribución, la racionalización de las redes de distribución y la reducción del ciclo de tiempo de distribución.